Verzenden

Zo komt je bestelling bij jou thuis

Wij doen ons uiterste best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je af te leveren. Hieronder vind je alle informatie over onze voorraad, verzending, bezorgkosten en meer.

Voorraad & Beschikbaarheid

Wij beschikken over een eigen schapenvachtenlooierij en atelier, waar een groot deel van ons assortiment wordt geproduceerd. Hierdoor hebben wij ruime eigen voorraden en zijn vrijwel al onze producten direct leverbaar vanuit ons eigen pakhuis. Mocht een product niet direct beschikbaar zijn, dan kunnen wij het vaak snel zelf produceren.

Daarnaast werken wij samen met betrouwbare leveranciers, met wie wij nauw contact onderhouden. Ook van deze producten houden wij voorraad aan, zodat ze direct vanuit ons magazijn verzonden kunnen worden.

Indien een artikel toch tijdelijk niet op voorraad is, nemen wij altijd contact met je op. We informeren je over de verwachte levertijd en denken graag met je mee over een passende oplossing.

Seizoensproducten: Voor artikelen zoals pantoffels, wanten of handschoenen kunnen levertijden per seizoen verschillen. Tijdens piekperiodes kan de verwerking iets langer duren, maar we doen ons best om levertijden altijd zo accuraat mogelijk weer te geven.

Verzendproces & Levertijden

Zodra je een bestelling hebt geplaatst, gaan wij zo snel mogelijk voor je aan de slag.

Voor 15:00 uur besteld? Dan wordt je bestelling in de meeste gevallen nog dezelfde werkdag verwerkt en verzonden (m.u.v. zon- en feestdagen).
Bestellingen geplaatst op zon- of feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Levertijden

Nederland

Thuisbezorging: meestal binnen 1-2 werkdagen
Servicepunt levering: meestal binnen 1-2 werkdagen

België

Thuisbezorging: doorgaans binnen 2-4 werkdagen
Servicepunt levering: doorgaans binnen 2-4 werkdagen

Let op: Tijdens piekperiodes (zoals rond feestdagen) of bij drukte bij de vervoerder of leverancier kan de levering iets langer duren. Wij doen er alles aan om vertraging te voorkomen en houden je hiervan op de hoogte indien nodig.

Bezorgkosten

Wij hanteren eerlijke verzendtarieven, afgestemd op onze scherpe productprijzen.

Nederland:

Gratis verzending vanaf €50
Onder €50:
- Thuisbezorgd: €7,95
- Servicepunt levering: €6,95

België:

Gratis verzending vanaf €100
Onder €100:
- Thuisbezorgd: €9,95
- Servicepunt levering: €7,95

Track & Trace

Na het afronden van je bestelling ontvang je:

Een bestelbevestiging met digitale factuur.
Zodra jouw pakket wordt verwerkt, een verzendbevestiging met een persoonlijke Track & Trace-link.

Let op: de Track & Trace-code wordt pas actief zodra de vervoerder het pakket heeft gescand (meestal later op de dag of bij aankomst in het sorteercentrum).

Bezorgvoorkeuren aanpassen via Track & Trace

Via de Track & Trace van DHL (Nederland) of DPD (België) kun je zelf eenvoudig aangeven:

Of je het pakket op een ander moment wilt ontvangen
Een voorkeurslocatie opgeven (zoals een veilige plek rond je huis)
Aflevering bij de buren toestaan
Het pakket laten bezorgen bij een servicepunt in de buurt

Zo heb je altijd zelf controle over de aflevering en mis je je pakket niet onnodig.

Vervoerders

Wij verzenden je bestelling met betrouwbare vervoerders:

Nederland: DHL
België: DPD

Zowel voor thuisleveringen als servicepuntleveringen.

Afhalen in Bolsward

Woon je in de buurt of wil je je bestelling liever zelf ophalen? Dat kan! Je bent van harte welkom bij ons pakhuis in Bolsward.

Afhalen is mogelijk op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur. Zodra je bestelling klaarstaat, ontvang je van ons een e-mail.

Let op: deze melding betekent niet altijd dat het product al gepakt is. Bij unieke producten zoals schapenvachten mag je namelijk zelf op locatie een vacht uitzoeken. Wij laten je dan graag zien uit welke vachten je kunt kiezen.

Voordelen van afhalen:

Geen verzendkosten – afhalen is helemaal gratis
Zelf uitzoeken of ruilen – ideaal bij unieke of handgemaakte producten zoals vachten
Direct passen of beoordelen – bijvoorbeeld bij pantoffels of handschoenen
Direct omruilen als iets toch niet naar wens is
Betalen op locatie – mogelijk met pin of contant

Wil je graag persoonlijk advies of hulp bij het uitzoeken? Dan nemen we alle tijd voor je tijdens je bezoek.

Vragen?

Heb je vragen over je bestelling of levering? Neem gerust contact met ons op via telefoon +31 (0)511-870330 of stuur een e-mail naar [email protected]