Retouren

Wij willen graag tevreden klanten.

Bent u niet tevreden met uw aankoop of voldoet het niet aan uw verwachtingen?

Hiervoor bestaat een wettelijke mogelijkheid die wij ook graag faciliteren. Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft u als afnemer het recht de geleverde goederen binnen een periode van 14 werkdagen zonder opgave van reden aan te melden voor retour. Wij vragen u daarvoor melding te maken door een email aan onze klantenservice. Lees hier meer over in onze algemene voorwaarden. Het retour zenden van de goederen geschied altijd voor rekening van de afnemer en deze kosten vallen ook niet op de leverancier te verhalen.

Indien u een artikel wilt retourneren willen wij u vragen dit te doen
onder vermelding van uw ordernummer en te adresseren aan:

Vachtenspecialist.nl
Workumertrekweg 5
8701 WB, Bolsward NL

Wilt u een beroep doen op onze garantieregeling van 6 maanden?

Beschrijf dan in een email het gebrek en voeg hier ook foto’s van bij. Stuur deze mail naar onze klantenservice en deze zal binnen 2 werkdagen contact met u opnemen inzake de te nemen stappen.

Meer info over onze service gerichte garantieregeling vindt u in onze algemene voorwaarden.