Retourneren

Een artikel retourneren?

Wij willen graag tevreden klanten. Daarom proberen wij alle huiden & vachten zo goed mogelijk voor je op de foto te zetten. Toch kan het voorkomen dat een product niet helemaal aan je verwachtingen heeft voldaan. Dan mag je dit product uiteraard naar ons retour sturen.

Hiervoor bestaat een wettelijke mogelijkheid die wij ook graag faciliteren. Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft u als afnemer het recht de geleverde goederen binnen een periode van 14 werkdagen zonder opgave van reden aan te melden voor retour.

Zo stuur je jouw bestelling retour:

• Ga naar https://vachtenspecialist.shipping-portal.com/returns/
• Vul uw postcode & het tracknummer in van uw bestelling
• Vul een retour reden in
• Selecteer een afleverpunt bij u in de buurt
• Controleer de gegevens

U ontvangt vervolgens een retour label, print deze uit en breng uw pakket bij het door u geselecteerde afleverpunt. Zodra wij uw pakket hebben ontvangen zullen wij uw geld terugstorten of een vervangend product opsturen.

Vragen?

Komt u er niet uit, of heeft u nog vragen, neem dan gerust even contact met ons op via klantenservice@vachtenspecialist.nl.

Wil je een beroep doen op onze garantieregeling? Lees hier dan verder.