Retourneren

Zo retourneer je een artikel

We doen onze uiterste best om een artikel zo natuurgetrouw mogelijk te fotograferen en het product zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Toch kan het voorkomen dat het niet helemaal aan je verwachting voldoet en dan mag je het artikel uiteraard retour sturen.

Dit is overigens ook wettelijk vastgesteld: indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heb je als afnemer het recht de geleverde goederen binnen een periode van 14 werkdagen zonder opgave van reden aan te melden voor retour.

Je retour aanmelden:

• Ga naar https://vachtenspecialist.shipping-portal.com/rp/
• Vul je postcode & het trackingnummer/ordernummer (ORD plus 5 getallen) van je bestelling in.
• Geef een retourreden aan.
• Selecteer een afleverpunt bij jou in de buurt.
• Controleer de gegevens en bevestig deze.
• Nu ontvang je een label die je op het pakket plakt.
  • Indien je geen printer hebt, in de meeste gevallen kunnen ze bij het afleverpunt het verzendlabel vanaf je telefoon scannen.
• Geef je pakket af bij het door jou gekozen afleverpunt.
• Zodra we je retour hebben ontvangen storten we je geld terug of versturen we een vervangend product.

Kom je er niet uit of heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via [email protected].

Wil je een beroep doen op onze garantieregeling? Klik dan hier.