Zo komt je bestelling bij jou thuis
Voorraad
In principe, indien anders staat vermeld, zijn al onze huiden & vachten altijd uit voorraad leverbaar. Wij hebben nauwe contacten met onze leverancier en leveren direct vanuit hun pakhuis. Mocht het onverhoopt toch voorkomen zij een artikel niet op voorraad hebben? Dan proberen wij hierover contact met je op te zoeken, zodat je op de hoogte bent en we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Afhankelijk van het seizoen, kunnen op producten zoals pantoffels en handschoenen of wanten langere levertijden zitten dan vermeld. We proberen dit zo accuraat mogelijk te vermelden, maar in bepaalde seizoenen veranderd dit van week tot week. Dit is afhankelijk van de drukte op het atelier bij onze leverancier.
Verzenden
Als je een bestelling hebt geplaatst, wordt deze zo snel mogelijk verwerkt en aan de pakketdienst meegegeven. Heb je je bestelling voor 15:00 uur geplaatst? Dan wordt het doorgaans nog dezelfde dag verwerkt en verzonden. Uitzondering hierop zijn de zon- en feestdagen, dan wordt je bestelling de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen. Wij zijn hierbij wel afhankelijk van de drukte bij onze leverancier, personele bezetting en wanneer de vervoerder de pakketen op komt halen.
Bezorgkosten
Vanwege de standaard lage prijzen op onze producten, kunnen wij niet altijd gratis leveren. Wij verzenden daarom pas gratis vanaf bepaalde minimum orderbedragen. Voor Nederland is dit vanaf €50 en België vanaf €100.
Voldoet je orderbedrag niet aan dit minimum? Binnen Nederland bedragen de verzendkosten €7,45 voor leveren aan huis en €6,45 als je het laat afleveren bij een servicepunt bij jou in de buurt. Voor België bedragen de verzendkosten €9,45 voor levering aan huis en €6,45 als je het laat afleveren bij een servicepunt bij jou in de buurt.
Track & trace
Direct na het afronden van je bestelling ontvang je een e-mail met daarin de bevestiging van de bestelling en de digitale factuur. Zodra jouw pakket verwerken, ontvang je per mail een verzendbevestiging met een Track & Trace code. Deze Track & Trace code is vaak niet altijd direct actief. Pas op het moment dat wij het pakket overhandigen aan de vervoerder of als het verzendlabel wordt gescand op een depot, wordt de Track & Trace actief.
Vervoerders
Alle pakketten binnen Nederland worden verzonden met DHL. Voor zendingen naar België maken wij gebruik van DPD.
Afhalen
Haal je je bestelling liever op? Dat is op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur mogelijk bij ons afhaalpunt in Bolsward. Zodra je bestelling binnen is, nemen we contact met je op om een afhaalafspraak te maken. Uiteraard is het mogelijk om je bestelling op locatie met de pin of contant te betalen.
